היחידה לתקשורת אנושית, בריאות ואתיקה
אוניברסיטת חיפה
קורס אינטליגנציה רגשית ואתיקה בעבודה ובעסקים
הוראה, ניהול וייעוץ אקדמי – פרופ' דניאלה קידר
מבוא
התקשורת הרגשית הינה חיבור מודע ומושכל של מחשבה ורגש המובילים להתנהגות המקדמת מערכות יחסים ומביאה את האדם למצב אופטימאלי עם עצמו ועם סביבתו. באמצעות גיוס הרגשות וחיבור נכון בינן לבין התהליך המחשבתי הרציונאלי ניתן ליצור הרמוניה בין המחשבה, הרגש וההתנהגות ולכוון תגובות מתוך בחירה מודעת. שימוש במיומנויות אלו יביא את הפרט לכוון, ליצור, להוביל ולנהל את תגובותיו ותגובות הזולת לאפיקים רצויים ומלאים יותר של מערכות יחסים וכן למיצוי מרבי של הפוטנציאל האישי והמקצועי.
מטרת התכנית
· הקניית ידע, הבנה, ומתן כלים יישומיים באינטליגנציה רגשית בכלל ובעבודה ועסקים בפרט.
· פיתוח מרכיבי התקשורת, התוך אישית והבינאישית במערכת יחסי הגומלין האישית בארגון.
· יצירת איכות חיים רגשית, פיזית והתנהגותית.
· דרכים ואמצעים להטמעת האינטליגנציה הרגשית כדרך חיים (P.O.B- Positive Organization Behavior).
למי מיועדת התכנית
· למנהלים, עובדים ואנשי עסקים השואפים למיצוי הפוטנציאל האישי והמקצועי.
· לאלה הנותנים משמעות מרכזית לגורם האנושי ולמערכת יחסי הגומלין בעבודה ובעסקים.
· למנהלים, עובדים ואנשי עסקים השואפים ליצור איכות חיים רגשית, חשיבתית, בריאותית, התנהגותית, אישית ובינאישית.
נושאי הלימוד (*)
1. תקשורת אנושית – הכרת המושג מבחינה תיאורטית, מדעית ויישומית בחיי היומיום בכלל ובעבודה ובעסקים בפרט.
2. הכרת האסכולות בתחום האינטליגנציה הרגשית והשימוש בהן בכלל, בעבודה ובעסקים בפרט.
3. דע את עצמך – מודעות למרכיבים הרגשיים וההתנהגותיים באישיות: דחפים, משאבים, חוזק, חולשה וביטחון עצמי.
4. ערוצי תקשורת והשפעתם ביחסי גומלין אישיים ובינאישיים – שימוש בסוגי ביטוי ושדרים של עובדות, מחשבות, רגשות וצרכים ליצירת אפקטיביות בתקשורת הבינאישית.
5. עצמתה והשפעתה של התקשורת הבלתי מילולית (NVC- Non Verbal Communication) במערכת יחסי אנוש.
6. פיתוח כישורי הקשבה – זיהוי מחסומי הקשבה אצל הזולת - אמצעים ודרכים לקליטת מידע אפקטיבי ויעיל.
7. NLP – ניתוב לשוני פיסיולוגי – השפה המילולית והשפעתה על המערכת הנוירופסיכולוגית ושימושיה בתקשורת הבינאישית.
8. הדרך לשיתוף פעולה בין מח, רגש והתנהגות להתייעלות אישית, בינאישית ומקצועית.
9. האינטליגנציה הרגשית ככלי להעצמת האישיות ולהגשמה עצמית.
10. מהותה ותפקידה של האינטליגנציה הרגשית (חיבור בין מח, מחשבה, רגש והתנהגות) בדינאמיקה הבינאישית היומיומית והמקצועית.
11. תקשורת מקצועית מתקדמת: תהליכים יישומיים לשינוי, גיבוש ועיצוב דעות ועמדות ויצירת תהליכי שכנוע בדינאמיקה היומיומית.
12. אינטליגנציה רגשית ותהליך קבלת החלטות – זיהוי ושימוש במאפיינים רגשיים וקוגניטיביים בהחלטות של חיי היומיום.
13. פיתוח חשיבה חיובית והומור ככלי יישומי בעבודה ובעסקים.
14. מח, רגש והתנהגות – יצירת קשר נכון בין מרכיבים אלה בהתמודדות במתחים ולחצים יומיומיים.
15. ערכים אישיים ובינאישיים, נורמות ואתיקה – חשיבותם והשפעתם בעבודה ובעסקים.
(*) כפוף לשינויים.
שיטת הלימוד
הלימודים נערכים בצורה חווייתית באמצעות הרצאות פרונטאליות, משחקי סימולציה, התנסויות, סדנאות, סרטי הדרכה, תרגילים של החומר הנלמד ועבודה בטלביזיה במעגל סגור.
משך הלימוד
הלימודים בהיקף 56 ש"א, אחת לשבוע, כל מפגש 4 ש"א, סה"כ 14 מפגשים.
המפגשים יתקיימו
אחת לשבוע בימי ב' או ג'
– 17:15-20:30.
מקום הלימודים
בית כץ, קרן היסוד 4, קריית ביאליק.
תחילת הלימודים
ספטמבר 2010
תעודה
למסיימי התכנית תוענק תעודת השתתפות מטעם היחידה לתקשורת אנושית, בריאות ואתיקה: המרכז הבינלאומי לבריאות, משפט ואתיקה, אוניברסיטת חיפה
שכר הלימוד
1,550 ₪ (כולל דמי רישום).
ניתן לשלם עד ארבעה תשלומים.
סדרי ההרשמה
המעוניינים להירשם, ימלאו את טופס ההרשמה בצירוף 250 ₪ דמי רישום לפקודת: העמותה לקידום ידידי היחידה לתקשורת אנושית, בריאות ואתיקה. את טופס ההרשמה ודמי הרישום יש להעביר ל: המרכז הבינלאומי לבריאות, משפט ואתיקה - אוניברסיטת חיפה, חיפה 31905.
הערות:
· הודעה על כל שינוי תימסר למשתתפים.
לפרטים
היחידה לתקשורת אנושית, בריאות ואתיקה – בימי א', ב', ד'- בין השעות 09.00-12.00
טל. 04-9113280.
בית כץ: טל.: 04-8701035
פרופ' דניאלה קידר, טל. נייד: 052-3354321.
(דף הרשמה מצורף להלן)
